Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 18 août 2026

Mamorigatana est exploité par RCLAB, 47 rue Vivienne, 75002 Paris. Nous collectons uniquement ce qui est nécessaire pour vendre, livrer et vous répondre. Pas de revente de données. Les règles ci-dessous s’appliquent sans exception.

En résumé

Responsable du traitement

RCLAB
47 rue Vivienne, 75002 Paris
support@rclab-car.com

Données collectées

Selon votre usage du site, nous pouvons traiter :

• Identité et contact : nom, e-mail, téléphone, adresses de facturation et de livraison.
• Commande : produits, montants, historique, numéro de commande.
• Paiement : statut de transaction. Les données de carte sont traitées par Stripe ; nous ne stockons pas le numéro de carte complet.
• Support : messages, pièces jointes, suivi de litige.
• Navigation : cookies techniques, pages visitées, source de trafic, selon vos choix.

Les champs marqués comme obligatoires au checkout le sont réellement. Sans eux, la commande ne peut pas être traitée.

Finalités et bases légales

• Exécution du contrat : paiement, préparation, livraison, retours, facturation.
• Intérêt légitime : prévention de la fraude, amélioration du site, statistiques agrégées.
• Obligation légale : comptabilité, réponses aux autorités.
• Consentement : cookies non essentiels et e-mails marketing, lorsque demandés. Vous pouvez le retirer à tout moment.

Destinataires

Accès limité aux prestataires strictement nécessaires : Shopify (boutique), Stripe (paiement), transporteurs, outil de suivi colis, e-mail transactionnel, et le cas échéant mesure d’audience. Ils n’agissent que pour nos instructions. Aucune cession commerciale de vos données.

Transferts hors UE

Certains prestataires peuvent traiter des données hors Union européenne. Dans ce cas, des garanties appropriées (clauses contractuelles types ou équivalent) sont exigées. Le détail est disponible sur demande au support.

Durées de conservation

Nous conservons le minimum utile :

• Commandes et factures : durée légale comptable (10 ans).
• Compte client : tant que le compte est actif, puis suppression ou archivage minimal après 3 ans d’inactivité, hors obligations légales.
• Support : 3 ans après clôture de la demande.
• Prospection : 3 ans après le dernier contact, ou jusqu’au désabonnement.
• Cookies : durée maximale de 13 mois pour les traceurs concernés.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation, l’opposition ou la portabilité, dans les limites prévues par le RGPD. Une pièce d’identité peut être exigée en cas de doute sur l’identité du demandeur.

Adressez votre demande à support@rclab-car.com. Réponse sous 30 jours maximum. Une demande incomplète, abusive ou répétée peut être refusée ou facturée dans les conditions prévues par la loi.

Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

Cookies

Les cookies techniques sont nécessaires au fonctionnement du site (panier, session, sécurité). Les cookies de mesure d’audience ou marketing ne sont déposés qu’avec votre accord, lorsque un bandeau de consentement est affiché. Vous pouvez modifier vos choix via votre navigateur ou le bandeau, le cas échéant.

Mineurs

Le site n’est pas destiné aux mineurs. Les commandes de couteaux impliquent que l’acheteur a la capacité juridique d’acheter. Nous ne collectons pas sciemment de données auprès de mineurs.

Contact

support@rclab-car.com
+33 7 56 88 44 92
Lun.–ven., réponse sous 24h à 48h ouvrées (demandes RGPD : 30 jours max.).