Informations légales
Paiement
Dernière mise à jour : 18 août 2026
Mamorigatana est exploité par RCLAB, 47 rue Vivienne, 75002 Paris. Le paiement est immédiat, sécurisé et sans détour. Pas de commande sans paiement validé. Les règles ci-dessous s’appliquent sans exception.
En résumé
- Paiement exigé à la commande. Sans validation, rien n’est réservé.
- Transactions via Stripe — SSL et 3D Secure lorsque la banque l’exige.
- Aucune donnée de carte complète n’est stockée sur nos serveurs.
- Remboursement uniquement selon la politique de retours.
Moyens de paiement
Les moyens affichés au checkout sont les seuls acceptés. Selon disponibilité : cartes Visa, Mastercard, American Express, et le cas échéant Apple Pay ou Google Pay. Un moyen absent du paiement n’est pas proposé.
Nous n’acceptons pas les virements manuels, les chèques, les espèces ni les paiements différés hors des options éventuellement affichées par Stripe au moment du paiement.
Sécurisation
Les paiements sont traités par Stripe, prestataire certifié PCI-DSS. La connexion est chiffrée (SSL). L’authentification 3D Secure s’applique lorsque votre banque la demande. Un 3D Secure abandonné ou refusé annule le paiement.
Mamorigatana ne voit jamais et ne conserve jamais le numéro de carte complet, le cryptogramme ni les données d’authentification bancaire.
Validation de la commande
La commande n’existe qu’après paiement accepté. Un e-mail de confirmation est alors envoyé. Un paiement en attente, refusé, insuffisant ou interrompu ne crée aucune obligation de notre part. Le stock n’est pas bloqué.
En cas de suspicion de fraude, d’incohérence d’adresse ou d’échec d’authentification, nous pouvons annuler la transaction et rembourser le montant débité, sans expédier le colis.
Échecs et incidents
En cas d’échec, vérifiez plafonds, 3D Secure et coordonnées, puis réessayez. Ne multipliez pas les tentatives si le premier débit semble passé. Contactez-nous avant de retenter : support@rclab-car.com.
Un double débit accidentel est remboursé sur le même moyen de paiement après vérification, sous 14 jours maximum. Le délai d’affichage dépend de votre banque.
Facturation
La facture est établie au nom et à l’adresse fournis au checkout. Une modification après paiement n’est pas garantie. Conservez l’e-mail de confirmation : il sert de preuve d’achat pour tout retour.
Remboursements
Tout remboursement s’effectue sur le moyen de paiement initial, après validation selon notre politique de retours & remboursements. Délai : 14 jours maximum après contrôle du retour, hors délai bancaire.
Nous ne remboursons pas vers un autre compte, une autre carte ou un autre moyen que celui utilisé à l’achat.
Devises et taxes
Les prix sont en euros. Les conversions éventuelles affichées par votre banque sont à sa charge. Hors Union européenne, droits de douane et taxes locales restent à votre charge.
Contact
support@rclab-car.com
+33 7 56 88 44 92
Lun.–ven., réponse sous 24h à 48h ouvrées.